欢迎使用科纳云（上海）数字科技有限公司（以下简称"科纳云"或"我们"）提供的产品和服务。请您在使用前仔细阅读并充分理解本服务条款。
一、服务内容
科纳云为用户提供无人/有人便利店智能管理平台服务，包括但不限于：
- 无人超市管理平台（商品管理、订单处理、会员体系、数据报表）
- 音视频通信平台（WebRTC通话、AI语音、IM消息）
- 门禁物联平台（扫码开门、蓝牙BLE、远程控制）
- 信用代扣平台（信用代扣、定时扣款、冻结解冻）
- 支付分账结算平台（多通道支付、分账结算）
- 本地团购平台（团购发布、在线下单、到店核销）
- O2O上门服务平台（智能派单、安全保障、积分营销）
- AI视觉识别服务（商品识别、人脸识别、安全检测）
二、账号注册与使用
2.1 您在注册账号时应提供真实、准确、完整的信息，并及时更新。
2.2 您应妥善保管账号密码，因您的保管不善造成的损失由您自行承担。
2.3 您不得将账号转让、出借或与他人共享。
三、服务费用
3.1 科纳云提供14天免费试用期，试用期间可使用全部功能。
3.2 试用期满后，您可选择基础版（¥299/月）、专业版（¥699/月）或企业版（¥1299/月）继续使用。
3.3 费用按月/按年收取，具体定价以官网公示为准。我们保留调整价格的权利，调整前会提前30天通知。
四、用户义务
4.1 您应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务从事违法违规活动。
4.2 您不得对本服务进行反向工程、反编译或试图获取源代码。
4.3 您不得利用本服务进行任何可能损害科纳云或第三方权益的行为。
五、数据安全与隐私
5.1 我们重视用户数据安全，采取多重安全措施保护您的数据。详情请参阅我们的隐私政策。
5.2 您的商业数据归您所有，我们不会在未经授权的情况下使用或披露。
5.3 服务终止后，我们将在30天内删除您的数据，您可在此期间申请数据导出。
六、服务变更与终止
6.1 科纳云有权根据业务发展需要调整服务内容，重大调整会提前通知用户。
6.2 您可随时终止使用本服务，已支付的费用按剩余天数退还。
6.3 如您违反本条款，科纳云有权暂停或终止为您提供服务。
七、免责声明
7.1 因不可抗力（自然灾害、政策变化等）导致的服务中断，科纳云不承担责任。
7.2 因第三方服务（支付渠道、云服务器等）故障导致的问题，科纳云将积极协调解决但不承担直接责任。
八、争议解决
8.1 本条款的解释与适用以中华人民共和国法律为准。
8.2 因本条款引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向科纳云所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、联系方式
如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 客服热线：400-0722-878
- 邮箱：support@konacloud.cn
- 地址：上海市·科纳云（上海）数字科技有限公司