服务行业数字化解决方案

覆盖宠物店、汽车美容、教育培训等服务型门店,从预约工单到客户管理全流程数字化

行业痛点

服务型门店面临的核心挑战

📝

工单管理混乱

服务项目多、工序复杂,手工记录工单容易遗漏,交接班时信息丢失。

📂

客户档案缺失

宠物档案、车辆信息、学员记录分散在纸质和各种表格中,查询困难。

💸

复购率低

缺乏到期提醒和回访机制,疫苗、保养、续费等二次消费转化率低。

📦

商品+服务混合计费

零售商品和服务项目混合销售,计费规则复杂,对账困难。

科纳云解决方案

从预约到售后,服务全流程数字化

📅

在线预约

小程序一键预约,时段智能管理。

  • 小程序预约入口
  • 服务时段管理
  • 技师/老师选择
  • 预约提醒推送
📝

工单管理

从接待到完工,全程可追溯。

  • 服务工单创建
  • 工序进度追踪
  • 配件/耗材关联
  • 完工确认签字
📂

客户档案

专属档案管理,精准服务每位客户。

  • 宠物健康档案
  • 车辆保养记录
  • 学员课消统计
  • 服务历史回溯

智能提醒

到期自动提醒,提升二次消费。

  • 疫苗到期提醒
  • 保养周期提醒
  • 课程续费通知
  • 生日关怀
💳

混合收银

商品+服务统一结算,简单高效。

  • 商品零售收银
  • 服务项目计费
  • 次卡/套餐核销
  • 多支付方式
📊

经营分析

服务与零售数据一体化分析。

  • 服务项目排行
  • 技师业绩统计
  • 客户消费分析
  • 商品销售报表

投资回报

真实客户数据验证的经营提升效果

35%
客户复购率提升
50%
工单处理效率提升
40%
到期提醒转化提升
3个月
投资回收期

开启服务门店数字化升级

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